Dasar Privasi 365huat — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

365huat ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform 365huat melalui laman web atau aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami menganggap kepercayaan anda sebagai amanah yang paling berharga — dan menjaga data peribadi anda dengan sepenuh tanggungjawab adalah cara kami memelihara amanah itu.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 365huat, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data dikumpul melalui pelbagai cara: secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik melalui sistem kami semasa anda menggunakan platform, dan sesekali melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia pengesahan identiti dan pemproses pembayaran berlesen.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi anda digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti berbahaya lain.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang perjudian, AML, KYC dan peraturan kawal selia yang berkenaan.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notis akaun, kemas kini keselamatan, maklumat transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Permainan bertanggungjawab — Memantau tabiat pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan dan campur tangan awal.
• Peningkatan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, mempelbagaikan permainan dan memperhalusi pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran — Menghantar promosi, tawaran dan berita terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

365huat tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pemproses pembayaran berlesen — Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia get pembayaran bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti — Data pengenalan yang diperlukan oleh pihak ketiga KYC bertauliah bagi mengesahkan identiti anda.
• Infrastruktur teknikal — Penyedia perkhidmatan awan dan hosting yang menyokong operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang — Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau kewajipan pematuhan AML.
• Perlindungan hak — Sekiranya perlu untuk menyiasat penipuan, melindungi hak platform atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

5Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas dan berkelayakan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan menghubungi kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 365huat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan.
• Kuki Fungsi — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

7Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli 365huat dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — Meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang kami.
• Hak Hadkan Pemprosesan — Meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah — Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data — Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan tertentu pada bila-bila masa.

8Pengekalan Data

365huat menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan khusus bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

• Rekod transaksi kewangan — Disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pematuhan kewangan dan AML.
• Data pengesahan identiti (KYC) — Disimpan selama tempoh keahlian aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan penggunaan — Disimpan dalam bentuk tanpa nama selepas 2 tahun dari tarikh pengumpulan.
• Data pemasaran — Dipadamkan apabila anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri, atau dinyahnama secara kekal sehingga tidak dapat dikaitkan dengan anda.

9Pindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa, sebahagian daripada data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk infrastruktur awan yang menyokong operasi teknikal platform kami.

Setiap pindahan data antarabangsa yang kami lakukan tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia.
• Penggunaan infrastruktur yang berlesen dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa seperti ISO 27001.
• Penilaian berkala ke atas penyedia perkhidmatan untuk memastikan piawaian perlindungan data dikekalkan.

10Kanak-kanak & Pengguna Bawah Umur

Platform 365huat tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftarkan akaun di platform kami diminta menghubungi kami dengan segera.

11Hubungi Kami & Pindaan Dasar

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 365huat
• Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi 365huat

Kami komited untuk menangani sebarang kebimbangan dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

365huat berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.